“没想到这个机器人会直接回答我的问题，不用去窗口咨询了。”近日，兰溪市政管办税务窗口引入“AI税管家”，市民李女士自助办理个税咨询业务后表示方便。
兰溪市税务局相关负责人介绍，“AI税管家”有聪明的“大脑”，依托大数据模型迅速捕捉并准确识别纳税人的提问。市民进行税务咨询时，只需在电子屏幕上点击“开始对话”，即可口述问题与虚拟税务人员交流。“AI税管家”从海量税务知识库中精准定位答案，简洁明了地解答税费政策或办税流程。
“AI税管家”还升级了“掌上问”功能，只要扫描相应二维码，即可进入AI智能问答界面，市民无须到办税服务厅就能进行全天候税务咨询。